网络货运平台经营者使用流程

(一)资料审查。

1.发货人资料。

网上货运经营者应在平台上注册并核对托运人资料：托运人是法人的，资料包括托运单位和法人代表姓名，公司统一社会信用代码、联系人、联系方式、通讯地址等基本信息，保存营业执照扫描件；托运人为自然人的，资料包括发货人姓名、有效证件号码、联系方式、存档扫描件。

2.实际运输商资料。

网运经营者应要求实际承运人在网络平台注册登记，并核对下列信息：实际承运人姓名、道路运输经营许可证号码、社会信用代码(或身份证号码)等基本信息；

网运经营者应保存有效证件的扫描件：实际承运人营业执照、身份证扫描件、驾驶员身份证、驾驶执照、道路运输从业资格证书、车辆行驶证、运输许可证(拖车)4.5吨或以下普通道路货物运输车辆从事普通道路货物运输经营的，不需上传道路运输经营许可证，交通证件、驾照、驾照等。

网运经营者应对实际承运人的资格信息进行审核，经审核后，才能委托从事运输业务。

㈡订立了合同。

网上货物运输经营者应根据《中华人民共和国合同法》，分别与托运人和实际承运人签订运输合同，其主要内容应包括但不限于：

1.当事人信息：包括发货人、收货人、网运经营者、实际承运人姓名、联系方式；

2.服务内容：包括货物资料、运输方式、起站地点、运输价格、时效要求等；

3.当事人的权利和义务；

4.运输费用的结算；

本合同的存续期限从签署之日起不少于3年。

(三)对运输过程的监测。

在生成运单号之后，网络运营者应当实时地获取实际承运车辆运输路线的动态信息；并且在货物起运确认送达时，经驾驶员许可许可后，实时采集、上传驾驶员地理位置信息，实现车辆交易、运输、全过程透明、动态管理、结算及各个环节。

(四)交付接受。

1.交货交货。

网货经营者应当在其许可的经营范围内从事经营活动，不得非法承运危险品。

2.交货和卸货。

在接收方确认收到的货物后，实际承运人应及时将交付信息上载到货运运营商网络平台。

(五)结算运费。

1.清算程序。

网运经营者应根据合同的规定及时向实际承运人支付运费。

2.付款方式。

网上货主最好和银行等金融机构、第三方支付平台合作，通过电子支付来实现交易留痕。

(六)资料上载。

网上货物运营者应在收货人确认收货后，根据《部际网路货运信息交互系统访问指南》的要求，将货物运输单据实时上传到省级网络货运信息监控系统。

网上货主应在结算完毕后，实时上传资金流水单信息到省级货运信息监控系统。

(七)保险索赔。

建议网上货运经营者采取诸如保险网络平台道路货物运输承运人责任保险等措施，保障托运人的合法权益。

(八)申诉的处理。

建立便捷、有效的投诉举报机制，将投诉举报方式和其他信息公之于众，包括服务电话、投诉方式、处理流程等。

(九)资信评估。

网上货运经营者应建立公平、公正的信用评价体系，围绕运输效率、运输安全、服务质量、顾客满意度等方面，将评估结果公布在网络平台上。基于信用评估结果，建立实际承运人退出机制。

Apadocuments需要提醒想申报网络货运平台的企业，申报要提前做好相关考核指标的达成。借助阿帕数字化货运平台的技术实力，达到管理方法上对运营平台的要求和监管目的。